Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu jest:

2. Zakres i źródła przetwarzanych danych

Dane pochodzą wyłącznie od Ciebie oraz z Twojej aktywności w serwisie. Przetwarzamy:

• dane podane w formularzu wyceny: imię, numer telefonu, adres początkowy, adres docelowy, planowany termin przeprowadzki oraz opis przewożonych rzeczy;
• dane przekazane podczas kontaktu telefonicznego lub e-mailowego — w zakresie, w jakim sam je podasz;
• dane techniczne gromadzone automatycznie: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, źródło wejścia, data i godzina wizyty oraz przeglądane podstrony — w zakresie zależnym od udzielonych zgód.

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii i nie prosimy o ich podawanie. Prosimy o nieumieszczanie w polu opisu informacji wykraczających poza to, co niezbędne do przygotowania wyceny.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4. Formularz wyceny

W serwisie działa formularz służący do uzyskania bezpłatnej wyceny. Wypełnienie go jest dobrowolne, ale podanie imienia, numeru telefonu, adresów, terminu oraz opisu przewożonych rzeczy jest niezbędne, aby przygotować wycenę — bez tych danych nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na zapytanie.

Formularz nie zapisuje danych w bazie serwisu. Treść zgłoszenia jest przesyłana jako wiadomość e-mail na adres speedtrans24@interia.pl za pośrednictwem usługi FormSubmit (formsubmit.co), która pełni rolę pośrednika technicznego w dostarczeniu wiadomości. Formularz zawiera ukryte pole antyspamowe (honeypot) służące ograniczeniu zgłoszeń automatycznych.

5. Kontakt telefoniczny i e-mailowy

Serwis udostępnia klikalne linki telefoniczne oraz e-mailowe. Ich kliknięcie uruchamia aplikację na Twoim urządzeniu — nie przekazuje nam samo w sobie żadnych danych osobowych. Dane, które podasz w rozmowie telefonicznej lub w wiadomości e-mail, przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zlecenia.

Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, fakt kliknięcia w numer telefonu lub adres e-mail może zostać zarejestrowany jako zdarzenie statystyczne w narzędziach Google — bez zapisywania treści rozmowy czy wiadomości.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które faktycznie uczestniczą w działaniu serwisu:

• Dostawca hostingu — przechowywanie plików serwisu i logów serwera;
• FormSubmit — techniczne przesłanie treści formularza na nasz adres e-mail;
• Interia (Grupa Polsat Plus) — dostawca skrzynki e-mail, na którą trafiają zgłoszenia;
• Google Ireland Limited — czcionki Google Fonts oraz, po wyrażeniu zgody, Google Analytics i Google Ads;
• SociableKit — wyświetlanie opinii Google, wyłącznie po wyrażeniu zgody marketingowej;
• Cloudflare — dostarczanie biblioteki stylów (CDN) niezbędnej do wyświetlenia strony;
• podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa — wyłącznie na ich uzasadnione żądanie.

Korzystanie z narzędzi Google oraz SociableKit może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dostawcy ci deklarują stosowanie mechanizmów zabezpieczających przewidzianych w RODO, w tym standardowych klauzul umownych.

7. Hosting i logi serwera

Serwis jest utrzymywany u zewnętrznego dostawcy hostingu: [DOSTAWCA HOSTINGU — DO UZUPEŁNIENIA]. Dostawca może automatycznie zapisywać w logach serwera adres IP, datę i godzinę zapytania, typ przeglądarki oraz adres odwiedzanej strony. Logi służą zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnego działania serwisu.

8. Google Analytics

Serwis jest technicznie przygotowany do korzystania z Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Narzędzie służy do analizy ruchu — liczby odwiedzin, źródeł wejść i sposobu korzystania z podstron.

Skrypt Google Analytics nie jest wczytywany, dopóki nie wyrazisz zgody na cookies analityczne. Brak zgody oznacza brak pomiaru statystycznego. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili poprzez „Ustawienia cookies”.

9. Google Ads

Serwis jest przygotowany do obsługi Google Ads — pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, rejestrowania konwersji (np. wysłanie formularza wyceny, kliknięcie w numer telefonu) oraz remarketingu.

Tagi reklamowe nie są uruchamiane bez Twojej zgody na cookies marketingowe. Do czasu jej udzielenia dane reklamowe są ograniczane mechanizmem ads data redaction.

10. Google Consent Mode v2

Serwis korzysta z mechanizmu Google Consent Mode v2. Oznacza to, że jeszcze przed wczytaniem jakichkolwiek narzędzi Google stan zgód jest domyślnie ustawiony na odmowę:

• analytics_storage — odmowa (do czasu zgody analitycznej);
• ad_storage, ad_user_data, ad_personalization — odmowa (do czasu zgody marketingowej);
• functionality_storage oraz security_storage — zgoda, ponieważ odpowiadają za podstawowe i bezpieczne działanie serwisu.

Twoja decyzja natychmiast aktualizuje ten stan. Każda późniejsza zmiana ustawień również jest przekazywana do narzędzi Google.

11. Pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Serwis korzysta również z pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage), w której pod kluczem cookieConsent zapisujemy wyłącznie Twój wybór dotyczący zgód oraz wersję polityki — bez żadnych danych identyfikujących.

12. Kategorie cookies

13. Zarządzanie zgodami

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić opcjonalne albo samodzielnie wybrać kategorie.

Swoją decyzję możesz zmienić w dowolnym momencie — kliknij Ustawienia cookies w stopce serwisu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Cookies możesz również usuwać i blokować w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może jednak utrudnić korzystanie z serwisu.

14. Okres przechowywania danych

• korespondencja i zgłoszenia z formularza — przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane związane ze zrealizowaną usługą — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania;
• zapis Twojej decyzji o zgodach (localStorage) — do czasu usunięcia danych przeglądarki lub zmiany wersji polityki zgód;
• logi serwera — zgodnie z polityką dostawcy hostingu.

15. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailowo, korzystając z danych wskazanych w punkcie 1 i 18.

16. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego:

17. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające charakterowi prowadzonej działalności, w tym szyfrowaną transmisję danych (HTTPS) oraz ograniczenie dostępu do skrzynki e-mail, na którą trafiają zgłoszenia. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, którym jest to niezbędne do obsługi zapytań i realizacji usług.

18. Zmiany polityki i kontakt

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami w serwisie, wykorzystywanych narzędziach lub przepisach prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a datę ostatniej aktualizacji wskazano na początku dokumentu. Istotna zmiana zakresu zgód może wiązać się z ponownym wyświetleniem banera cookies.

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się z nami: